5. IT基础运维服务



根据客户业务的时效性需求,解决客户电脑、服务器、网络设备及系统软件问题。通过远程或现场服务,在与客户约定的时间范围内对客户的信息系统的软硬件问题进行及时的处理,最大限度地保障客户IT环 境的可用性,降低故障对业务运作的影响。
主机设备维护 说明
主机设备维护 定期巡检,查看设备工作日志,查看设备运行情况,进行记录,提供巡检报告与日常维护建议;及时更换坏的硬件,如主板、CPU、内存、硬盘、电源、阵列卡、网卡、光纤卡等,保障设备正常运行。涵盖IBM、HP、Dell、Fujitsu、联想、华为、浪潮、睹光等品牌的电脑、服务器。
存储设备维护 定期巡检,查看设备工作日志,查看设备运行情况,进行记录,提供巡检报告与 日常维护建议;及时更换坏的硬件,如控制器 、硬盘 、电源 、电池等。保障设备正常运行。涵盖IBM、HP、Dell、Fujitsu、EMC、HDS 、NetApp、联想、华为、浪潮、睹光等品牌的存储。
网络设备维护 定期巡检,查看设备工作日志,查看设备运行情况,提供巡检报告与日常维护建议;及时更换坏的硬件,如模块、子卡、风扇、电源、线缆等,保障设备正常运行,提供稳定的网络环境。涵盖Cisco、Brocade、Juniper、H3C、华为、锐捷、中兴、深信服等品牌的交换机、路由器、防火墙等。
操作系统维护 定期巡检,查看系统运行情况,针对各主机的操作系统进行系统升级、打补丁、 系统调优、病毒防护、解决各种系统及软件报错信息。主要涵盖Windows系统平台。
云服务器维护 定期巡检,查看设备工作日志,查看设备运行情况,进行记录,提供巡检报告与 日常维护建议;涵盖亚马逊、阿里云、华为云、腾讯云等国内主流云服务器。
管理系统维护 提供针对域控、行为管理软件、文件防泄密系统、企业微信等公司管理系统的搭建与维护。
弱电系统作业 提供办公室、工厂厂房的网络、电话、监控、无线、考勤门禁等设备的弱电安装调试服务。
机房建设作业 为客户量身定制设计方案,机房产品竭选自大品牌,品质有保障。打造安全美观环保的机房工程。包含网络规划、安全性设计、UPS电源、设备调试等服务。
搬家迁移IT支持 为提供客户公司搬家、分公司等情况下的IT咨询服务,提出可行性方案与建议。
签约方式
签约方式 主要服务内容 服务优势 价格
年度签约 一年12次上门服务(不限维护内容)、不限次数远程服务、提供全方位IT咨询 提供IT信息管理,包括计算机、账户、操作系统、平面图等的全面管理、每次提供《作业报告书》 根据客户规模
单次服务 IT相关所有内容(专业软件和设备除外) 公司正规人员服务,可开具发票。提供《作业报告书》保持业务连续性。 根据服务内容